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客人不滿燒烤店頻算人頭起爭執 老闆怒嗆奧客「以後別來!」 網友:挺員工就是讚

  • 2025-04-05 09:12:24

【賴傳媒 蔡智銘/綜合報導】有民眾到算人頭的吃到飽燒烤店用餐,疑似不滿服務人員一直詢問有多少人用餐,個對服務人員口氣相當差,燒烤店老闆看在眼裡也很不爽,在結帳時和客人起了衝突,還氣大罵客人以後不要來用餐,過程都被其他客人拍下,上傳到抖音,引起網友熱議。有人認為:「一直問一直問客人當然會火」、「店家服務態度...取決消費者消費態度」、但更多人挺老闆:水啦...奧客就是需要有人治...不要以為花錢就是大爺」、「愛死這個老闆挺員工就是讚」。

 

一段在某家算人員吃到飽燒烤店內發生的衝突影片在抖音上迅速竄紅,引發網友熱烈討論。事件起因疑似有顧客不滿店家服務人員多次詢問用餐人數,對其語氣不佳,此舉引發老闆不滿,雙方在結帳時爆發口角衝突,老闆甚至氣憤地要求該顧客「以後不要再來」。

 

從影片中可見,一名顧客在結帳時與老闆發生爭執,現場氣氛火爆。雖然無法清楚聽見所有對話內容,但從拍攝者及其他在場顧客的描述中得知,該名顧客疑似因服務人員頻繁確認用餐人數而感到不悅,進而對服務人員態度惡劣。老闆目睹此情況後相當不滿,於結帳時直接與該名顧客理論,最終爆發激烈爭吵,並脫口說出「以後不要來」等語。

 

這段衝突影片被其他顧客拍下並上傳至抖音後,迅速吸引大量網友觀看及留言,形成兩派截然不同的意見。

 

部分網友認為該名顧客的情緒可以理解,留言表示:「一直問一直問客人當然會火」、「店家服務態度...取決消費者消費態度」、「老闆自己,都沒有下一次了,做生意何必,和氣生財。」他們認為店家應檢討服務方式,避免過度詢問造成顧客反感,且老闆不應在公開場合與顧客發生衝突。

 

然而,更多網友則力挺燒烤店老闆,認為吃到飽店家確認用餐人數是合理行為,並批評該名顧客的態度:「吃到飽的店一直不說人頭數客人有什麼問題有人在通尼嗎?」「lmao就是服務業太看顧客臉色才被客人爬到頭頂上」、「水啦...奧客就是需要有人治...不要以為花錢就是大爺」。認為該名顧客無理取鬧,老闆的反應只是忍無可忍,並呼籲消費者應尊重服務人員。


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