【賴傳媒 王俊勝/台南報導】台南知名無菜單燒烤餐廳「牛五蔵」近日因收費標準引發爭議,一組五人用餐花費逾1萬5千元,單道蔬菜高達880元,引發網友熱烈討論。業者今(31)日發出聲明,強調未來將強化菜單資訊透明度與內部訓練,針對網路中可能損害聲譽的言論,也不排除提告。
「牛五蔵」爭議起於一名網友在社群平台上發文,透露與友人至該店用餐,結帳金額達新台幣15,440元,質疑店家未事先說明各道菜餚的價格,包含櫛瓜與山藥各要價880元,兩盤肉品費用即超過萬元,甚至連更換木炭都需額外計費。貼文曝光後,引來不少網友留言批評「太盤了」、「價格太不透明」。
對於外界質疑,「牛五蔵」今日發布聲明,表示近期的網路討論,他們「充分理解各界關切」,並坦承溝通上有可再提升的空間。未來將針對菜單內容進行調整與補充,讓消費者更明確掌握消費內容,同時也會加強員工的服務說明與內部教育訓練,確保顧客用餐時能有更清晰的資訊與體驗。
餐廳方面也說明,當日所提供的肉品為「主廚熟成台灣牛肋眼上蓋」,由於部位稀有、厚切,價格自然偏高;至於未供應牛舌,是因當天品質未達標準;而蔬菜部分,如山藥與櫛瓜則選用特定部位且來自高價食材來源,因此價格較高。
針對部分網路言論,餐廳強調,若有不實指控或損害其商譽,將保留法律追訴權,未來也會持續蒐集意見,作為優化顧客服務與經營策略的參考。