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爆料/亞航D7379航班轉降沖繩延誤6小時 旅客不滿還要刷卡買水喝

  • 2025-04-21 09:24:00

 

亞航D7379飛桃園班機19日轉降沖繩機場,旅客不滿航空公司不尊重乘客權益。翻攝畫面

 

【賴傳媒 蔡智銘/綜合報導】《記者爆料網》20日接獲民眾投訴19日搭乘亞洲航空(Airasia)D7379航班,原定從日本大阪關西國際機場(KIX)於晚間9時05分起飛,預計於晚間11時抵達桃園國際機場(TPE),不料班機降落後,機上廣播竟告知乘客已抵達「沖繩機場」,令全體乘客錯愕不已,機長隨後廣播聲稱是因為台灣「台灣天氣緣故」導致轉降。然而,有男性空服員僅表示飛機需要「加油再起飛」,並未詳細說明原因,此舉引發乘客不滿,質疑航空公司不尊重乘客知的權益,甚至有人懷疑是不是「機長飛錯國家了」,更令人不滿的是等待期間連水都不主動提供,還要他們花錢買,最後是旅客抗議,才發給一瓶水!

 

爆料民眾表示,他們19日搭乘Airasia D7379,大阪關西KIX到桃園機場TPE的飛機,9:05pm起飛,本來應該到達桃園機場是11pm,但是,飛機降落後,廣播說:來到「沖繩機場」,全體愣住!以為是空服員口誤,結果真的飛到了沖繩機場! 機長的廣播說是「台灣天氣緣故」,男空服員說需要「加油再起飛」,不說明原因是不尊重乘客的行為,然後飛機就熄火,我們坐在飛機裡苦等,因為機長說要聯繫起飛行程,只能等候消息,本來短短3小時飛行變成永無止盡困在沖繩機場。

 

投訴民眾指出,儘管亞洲航空定位為廉價航空,但如此嚴重的延誤令人無法接受。更令人不滿的是,機組人員在長時間延誤期間並未主動提供飲用水,乘客需自行刷卡購買水或食物。直到日本時間凌晨4時44分,航空公司才向乘客發放每人一瓶水,而班機最終於早上5時許才從沖繩起飛,抵達桃園機場的時間已是早上5時55分,總計延誤超過6小時。

 

有行程被延誤的國際旅客在亞航官網留言表達不滿。翻攝畫面

 

針對此離譜事件,投訴民眾強烈質疑飛機為何降落在沖繩而非桃園,是否為機長操作失誤所致。該民眾希望相關單位能深入追查真相,要求亞洲航空對此事件給予乘客一個合理的解釋。


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