【賴傳媒 蔡智銘／綜合報導】Google 旗下串流裝置 Chromecast 近日傳出大規模故障災情，眾多第二代 Chromecast 及 Chromecast Audio 用戶於 10 日起陸續反映，裝置無法正常投放內容至電視，且無法透過 Google Home 應用程式存取。部分用戶更指出，嘗試投放時會出現「不受信任的裝置，無法驗證名稱」、「這可能是由裝置韌體過時所引起的」等錯誤訊息。
據外媒報導，此次災情主要集中在第二代 Chromecast 及 Chromecast Audio 機型，較新型號則未受影響。由於 Google 上個月才宣布停產 Chromecast，並由全新 Google TV Streamer（4K）接替，此次故障事件更引發用戶關注。
針對此次故障事件，Google 已發布聲明，表示已確認問題並積極進行修復，同時呼籲受影響用戶切勿將裝置恢復原廠設定，僅需耐心等待官方釋出修復程式即可。
Google Chromecast 用戶注意事項：
- 受影響機型：第二代 Chromecast、Chromecast Audio
- 故障現象：無法投放內容、Google Home 無法存取、出現錯誤訊息
- 官方回應：已確認問題並積極修復，請勿恢復原廠設定
- 解決方案：等待官方釋出修復程式
Google 表示，將盡快解決此次故障問題，並建議用戶隨時關注官方公告，以獲取最新資訊。
