貨到付款找零爆衝突！送貨員遭控撞門搶包裹 買家怒求償7萬談判破局提告互控

【Lai傳媒 記者爆料網 蔡智銘／綜合報導】高雄市鳳山區日前發生一起宅配貨到付款的爭議。一名 33 歲周姓女買家指控，台灣宅配通配送員送貨到家，因為沒有帶夠找零的錢，竟強行撞門將她已經付2000元的貨品搶走，導致住家門鎖及物品損壞，事後害買立即拍照報警並提出告訴，宅配通事後雖派主管溝通並提出1萬元和解金，但周女認為，該金額與她提出的 7 萬元損害賠償（包含門鎖修繕、寵物受驚嚇醫療費及精神撫慰等）差距過大，當場予以拒絕；配送員事後也反控遭周女以門夾傷並妨害自由。高雄市警局鳳山分局表示，警方均已依法受理，全案依涉嫌侵入住宅、毀損、傷害及妨害自由等罪嫌函送高雄地檢署偵辦。

據了解，事件發端於今年 7 月 22 日下午 5 時 30 分許。周女表示，當天在家收取貨到付款包裹時，拿 2000 元紙鈔給黃姓送貨司機找零，但黃男身上無零錢可找，表示改日再送。周女明確拒絕其進入住家，不料黃男竟強行撞開大門直入屋內奪取未付清的包裹，造成門鎖與門上物品毀損，周女飼養的寵物狗更因驚嚇過度，於 7 月 24 日送醫治療。周女事後向《 記者爆料網》投訴，並將經歷 PO 網，質疑「連待在家等包裹都要提心吊膽？」

周女向記者表示，自己並非拒絶和解，事發以來已給予多次協商機會，後續經里長協助、宅配通柯姓區副理協調，甚至於 8 月 12 日在過埤派出所進行調解，但公司方最初僅提出「水果禮盒」致歉，後續雖再提1萬元和解方案，但和她受到的財物損失與精神傷害差距太大，因此她還是決定拒絕和解。

此外，周女特別提出質疑，宅配通主管在電話溝通中透露該名黃姓司機為「外包人員」，但事發當天司機卻是駕駛標示「台灣宅配通」的官方車輛執行勤務。周女呼籲相關主管機關應主動介入調查，釐清業者與配送員之間的法律勞務關係，以及委外配送、車輛使用與勤務安排是否符合相關法規，保障消費者的人身與財產安全。

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未經判決確定前，應推定為無罪。