【賴傳媒 林千允／報導】台中市西屯區「誠品480」15日發生一起烏龍竊案，引發社會關注。台中市長盧秀燕今（17）日上午出席公開活動時，首度正面回應此事，坦言：「我收到家長的信，將心比心，這名小女孩和她的媽媽真的很委屈！」她強調，警方依法到場沒有問題，但處理細膩度不足，導致孩子驚嚇，確實需要檢討改善。
此外，她也對誠品及保全公司提出批評：「誠品台灣保全公司第一時間未查證就報案，濫用警力，這是不應該的。」她更親自向受驚的小女孩喊話：「市長媽媽替警察伯伯向你道歉，真相大白，我們知道你被冤枉了，受委屈了。」
案情回顧：小女孩觸碰拍貼機 竟被誤認為竊賊
這起事件發生在3月15日中午，魏姓媽媽帶著10歲及12歲的女兒到「誠品480」用餐購物，未料小女兒因觸碰兒童區的拍貼機，意外觸發警報，廠商疑心生暗鬼，通知商場保全。沒想到，林姓保全未經查證，逕自向警方報案，聲稱發生竊盜案。
警方接獲通報後，為避免在擁擠的商場內引起圍觀，調派3名員警及2名實習生到場，並請母女3人到派出所說明。魏姓媽媽當下雖一頭霧水，但仍配合警方前往。經調查發現，整起案件純屬烏龍，警方當場確認魏家母女並無任何不法行為，立即釋放她們返家。
女童媽媽2000字怒吼：「難道不讓人擔心害怕嗎？」
然而，這場「烏龍警報」已對魏家母女造成心理陰影。魏姓媽媽事後憤而寫下2000字長信，直接向市長盧秀燕質問：「難道不讓人擔心害怕嗎？」她控訴誠品保全未經查證就報警，讓她和孩子無端受到驚嚇，更對警方的處置方式感到不滿。
「我的孩子因為這場風波嚇到大哭，警方是否真的有考慮到我們的感受？」她要求誠品480應在官網或社群媒體上公開道歉，還給母女一個公道。
誠品、警方雙雙檢討 盧市長：細膩度不足，應改善
誠品480事後承認處理失當，強調將與保全公司及品牌廠商檢討改善，並對當事人表達關懷。警方則強調，員警處理並無程序違規，但坦承在請魏家母女返所過程中，說明不足，已責成督察單位調查，未來將加強員警教育訓練，以避免類似事件再發生。
如今，市長盧秀燕已公開發聲，盼望透過改進措施，讓市民的權益與安全獲得更周全的保障，也讓小女孩的委屈能夠獲得真正的平反。
