【賴傳媒 林千允/報導】台中市西屯區「誠品480」15日發生一起烏龍竊案,引發社會關注。台中市長盧秀燕今(17)日上午出席公開活動時,首度正面回應此事,坦言:「我收到家長的信,將心比心,這名小女孩和她的媽媽真的很委屈!」她強調,警方依法到場沒有問題,但處理細膩度不足,導致孩子驚嚇,確實需要檢討改善。
此外,她也對誠品及保全公司提出批評:「誠品台灣保全公司第一時間未查證就報案,濫用警力,這是不應該的。」她更親自向受驚的小女孩喊話:「市長媽媽替警察伯伯向你道歉,真相大白,我們知道你被冤枉了,受委屈了。」
案情回顧:小女孩觸碰拍貼機 竟被誤認為竊賊
這起事件發生在3月15日中午,魏姓媽媽帶著10歲及12歲的女兒到「誠品480」用餐購物,未料小女兒因觸碰兒童區的拍貼機,意外觸發警報,廠商疑心生暗鬼,通知商場保全。沒想到,林姓保全未經查證,逕自向警方報案,聲稱發生竊盜案。
警方接獲通報後,為避免在擁擠的商場內引起圍觀,調派3名員警及2名實習生到場,並請母女3人到派出所說明。魏姓媽媽當下雖一頭霧水,但仍配合警方前往。經調查發現,整起案件純屬烏龍,警方當場確認魏家母女並無任何不法行為,立即釋放她們返家。
女童媽媽2000字怒吼:「難道不讓人擔心害怕嗎?」
然而,這場「烏龍警報」已對魏家母女造成心理陰影。魏姓媽媽事後憤而寫下2000字長信,直接向市長盧秀燕質問:「難道不讓人擔心害怕嗎?」她控訴誠品保全未經查證就報警,讓她和孩子無端受到驚嚇,更對警方的處置方式感到不滿。
「我的孩子因為這場風波嚇到大哭,警方是否真的有考慮到我們的感受?」她要求誠品480應在官網或社群媒體上公開道歉,還給母女一個公道。
誠品、警方雙雙檢討 盧市長:細膩度不足,應改善
誠品480事後承認處理失當,強調將與保全公司及品牌廠商檢討改善,並對當事人表達關懷。警方則強調,員警處理並無程序違規,但坦承在請魏家母女返所過程中,說明不足,已責成督察單位調查,未來將加強員警教育訓練,以避免類似事件再發生。
如今,市長盧秀燕已公開發聲,盼望透過改進措施,讓市民的權益與安全獲得更周全的保障,也讓小女孩的委屈能夠獲得真正的平反。