▲喝珍奶卡住!她撕開見「3.5公分鐵條」怒轟店家傲慢(圖/當事王小姐 提供)
【賴傳媒、記者爆料網 王俊勝/台南報導】
天氣熱來杯珍奶消消暑,沒想到竟吸到一根「鐵條」!台南市一名王姓女子日前在永康區某知名連鎖飲料品牌購買黑糖珍珠厚奶茶,回家喝到一半,發現吸管不對勁,撕開杯蓋一看,杯底竟靜靜躺著一根鐵條,當下她嚇得直呼:「還好沒吞下去!」王小姐氣憤向店家反映,對方起初態度強硬否認,直到她向總公司投訴後才低頭認錯,但後續處理讓她更加無言。
王小姐回憶,當天下午她在永康大灣路這家分店購買飲料,喝到一半感覺吸管不通,還以為是粉角卡住,結果打開封膜一看,發現是一根長約3.5公分的金屬條。她直言:「這如果是長輩或小孩喝到,後果不堪設想!」她當下聯繫店家處理,但對方竟否認異物來自他們店,讓她相當錯愕。
▲民眾買珍奶吸到異物,撕開封膜驚見鐵條,竟長達3.5公分(圖/當事王小姐 提供)
直到她拍照存證並向總公司投訴,對方才坦承是製作粉角時料桶內部零件脫落,造成異物混入。雖然事後公司有派人道歉並提出以「換飲料」或「送禮盒補償200元」的方式處理,但王小姐拒收,並堅持只退原本82元飲料費,更要求對方應正式道歉與改善流程。她強調,自己不是為了賠償,而是不希望其他人再遇到同樣的情況。
台南市衛生局獲報後也火速介入,27日一早派員前往該門市稽查,針對作業區衛生、食材保存及異物來源展開調查。衛生局表示,已要求業者限期改善相關缺失,若未改善或再犯,將依《食品安全衛生管理法》開罰6萬元至2億元不等,並要求飲料業者落實內部檢核,強化品管機制,確保飲品衛生安全。
▲業者還想拿2百元台幣及2盒禮盒給當事人,不過當事人不買單(圖/當事王小姐 提供)
事件曝光後,引發不少網友熱議,紛紛留言「太誇張,還好不是直接吞進去」、「買飲料還得擔心吸到五金材料?」、「處理態度比異物更令人火大」。今(27)記者致電王小姐,她則表示,業者還想拿200台幣+2禮盒便宜行事,讓她覺得相當誇張。