爆料／免費試用藏陷阱？「剪影App」爆發強制扣款爭議 受害者眾多投訴無門

爆料民眾向廠商、google pay 反映，卻遭到踢皮球對待。爆料民眾提供

【賴傳媒 蔡智銘／綜合報導】小心免費試用變成荷包失血！《記者爆料網》接獲一位A先生投訴，日前下載［剪影app］，點選免費試用，當天安裝試用後就解決安裝，也到到google play後台確認有訂閱取消（實際上他根本沒有訂閱），但接到信用卡帳單，竟發現多了一筆1960元的費用，事後廠商和google pay還互踢皮球，向信用卡公司申請刷退，也因為綁電信代扣而無法退刷，氣得她決定公開此事，提醒大家小心這些無良廠商！

A先生表示，因為他平時比較謹慎都會檢查google play後台有沒有什麼奇怪訂閱，才發現無故被綁訂閱，也立刻進行取消訂閱的動作，沒想到還是中招，最扯的是我明明在app內只有點選免費試用，根本也沒訂閱，不知道為什麼就強行被迫訂閱。

A先生說，發現信用卡帳單發現多了一筆1960元的消費後，查詢才得知莫名其妙被迫年訂閱扣款1960元，但他本人根本沒同意這筆款項，也完全不知情，然而事後不管是去google play管道申請退款，或是跟開發商聯絡信箱申請退款，都被踢皮球對待，google play叫我去找開發商退款，開發商叫我去找google play退款，他甚至還有跟信用卡業者確認此筆款項能不能申請刷退，得到的回覆也是不行！因為我的google play是綁定電信代扣款，信用卡業者叫我去找電信業者處理，打給電信業者，電信業者又說只能等google play審核退款，他們才能退款給我，總之所有管道都在踢皮球！「難道這個1960等於就是打水漂要不回來？」

後來去「剪影app」底下評論查看才發現，居然有超多跟我一樣的受害者！！！這實在太可惡了，就因為該開發商在中國大陸（深圳市臉萌科技有限公司），所以他們有恃無恐嗎？希望媒體可以為一般人民發聲，雖然很多人可能會覺得不到兩千元就算了，但是對我來說兩千元無端就被騙取，我寧願拿去愛心捐贈，而不是助長無良公司！

該款app評論裡面有許多同樣被強制扣款的網友留言表示不滿。翻攝畫面

此事件凸顯部分App以「免費試用」為幌子，誘騙消費者後進行強制扣款的惡劣手法。提醒民眾在下載App時務必謹慎，對於要求提供付款資訊的免費試用應格外留意，並仔細閱讀相關條款，避免在不知情的情況下被自動訂閱扣款，導致荷包失血。若不幸遇到類似情況，應積極蒐集證據，向相關單位進行申訴，共同抵制無良廠商。