(11).png)
民眾爆料購買的「優格飲」瓶口出現霉斑。爆料民眾提供
【賴傳媒 蔡智銘／綜合報導】電子媒體日前報導有消費者在超商購買某款「優格飲」即期品 ，帶回家要喝時卻驚見瓶口已經發霉，嚇到不敢再喝，《記者爆料網》今天接獲民眾投訴指稱，上月26日也在超商買到同款商品，發現也一樣在瓶口出現發霉的情形，當時他已經喝下三分之二才發現，而且該瓶飲料甚至還不是即期品，事後搜尋網路發現還有另外3名消費者跟他遇到同樣的情形，讓他十分震驚，認為主管單位應該重視這類食安問題，避免消費者健康受到影響！
爆料民眾表示，他是在4月26日(星期六)上午在超商買到這款「優格飲」，瓶子上賞味期限標示為2025年5月5日，距離過期仍有超過一週，購買後約30分鐘內開瓶飲用，已飲用約 2/3才驚見瓶內有一整塊明顯綠色發霉斑塊附著於瓶口，狀況極為噁心。
爆料民眾說，事後他除了向客服反映外，還自行查找並在Dcard、Threads 等社群找到多則類似回報，疑似存在生產或品質控管問題，包括2024 年5月20日時已有消費者回報相同產品有明顯霉斑,位置與他遇到的情況幾乎一致(https://reurl.cc/zqnea0)，2025年5月4日又見另外3位消費者於Threads上分享親身經歷，包括有人喝到約 4 公分長紅色塑膠塊(https://reurl.cc/M3KALn)，有人發現瓶內漂浮白色棉絮狀物體(https://reurl.cc/AMvkYp)等個案。
爆料民眾表示，比起產品問題，更令他震驚的是該公司客服的整體處理流程，反覆使用「可否」、「對不足的部份亦可見面表述」等命令式語句及「已向上呈報」等模糊話術，毫無實質回應與承諾，讓人感受到極度敷衍。更過分的是，他於 Threads 上發表遭遇後，有自稱也是受害者的帳號留言說可以去官網反映，還說客服處理效率超好，但該帳號實為與他聯繫中的客服本人，疑似刻意扮演消費者、意圖帶風向,美化處理過程，此舉已非單純客服應對失當，而是誤導其他潛在受害者、試圖掩蓋事實。
爆料民眾強調，他不是為了金錢賠償，而是出於對公共食品安全的擔憂，若企業只以「個案處理」草率了事，將導致更多消費者飲用不潔產品,甚至可能對健康構成威脅，希望主管單位能進行稽查，還給消費者食的安全。
